ЧатоФон

Онлайн-консультант (Чатофон) – диджитал инструмент для коммуникаций с клиентами. Виджет для сайта, объединяющий в едином сервисе два продукта: обратный звонок (callback) и онлайн-консультант, который даёт возможность бесплатно в режиме реального времени получить консультацию менеджера, задав вопрос в чате.

Это сервис лидогенерации, помогающий привлекать и обслуживать клиентов, который интегрирован с Яндекс.Метрикой и Google-аналитикой. Данная возможность позволяет отслеживать целевые действия посетителей, считать статистику по диалогам и звонка.

Продукт выдержал многолетнюю активную эксплуатацию технической поддержкой компании и большим количеством сайтов клиентов.

Немного тех. подробностей: Постоянное соединение с демоном на nodejs через веб-сокет, мгновенная доставка сообщений через очереди RabbitMQ, мультичатовость, сквозная авторизация.

Интерфейс

Интеграция с UMI.CMS

подробнее в UMI.Market