Виртуальная АТС

Услуга обеспечения телефонной связи для компаний, которая заменяет физическую офисную мини-АТС и даже колл-центр. Подроблее в википедии.

Мой вклад в полной разработке с нуля бэкенда и фронтенда продукта в составе небольшой команды на базе собственной платформы. По сути я отвечал за все кроме Asterisk-а. Взаимодействие с Asterisk-м было через PostgreSQL.

Базовые функции

• Очередь
• Сценарии звонков
• Голосовое меню (IVR)
• Онлайн-мониторинг
• Голосовая почта
• Голосовое приветствие
• Переадресация звонков
• Переадресация на менеджера
• Перехват звонков
• Конференция
• Чёрные и белые списки
• Преселект номера
• Обратный звонок
• Суфлёр

Платные функции

• Робот-контролёр
• Запись разговоров
• Маршрутизация по географии
• Виртуальный факс
• Контроль расходов
• Вопрос - ответ

Интерфейс

Рынок

Шестое место в рейтинге провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022